“Quemarse” en el trabajo

En el artículo del día 14-11-2006 se describía una situación típica que se denomina Síndrome de burnout o de “estar quemado” ¿Qué se entiende por burnout.? Es un estado de agotamiento físico y mental causado por unas condiciones y organización del trabajo que favorecen riesgos graves para la salud del trabajador o profesional. Algunas de esas condiciones del entorno laboral son:

• *El ambiente o “cultura laboral” “tóxicos” de su empresa • *Constantes rotaciones en los lugares de trabajo • *Relaciones “contaminadas” en el lugar de trabajo, especialmente cuando ya hay situaciones de acoso moral o psicológico • *Control: baja posibilidad de influir y de participar en como hacer el trabajo • *El nivel de exigencia laboral: trabajo por encima (o por debajo) de las posibilidades del empleado o profesional • *Permanentes cambios sin planificación y con deficiente información • *Indefinición de las funciones de su trabajo • *Ausencia de mutuo apoyo de los compañeros • *Ausencia de una política de promoción y formación equitativa • *Superiores “perversos” (consideran irrelevantes o inexistentes los riesgos para salud derivados de su gestión) o “inseguros” (suelen ser “supercontroladores”).En actitudes extremas estos jefes pueden llegar a sufrir alguna patología asociable a:

1. Paranoia(estado de salud mental caracterizado por la presencia de delirios autorreferentes, típico de personalidades dictatoriales que tienen que llevar a cabo una alta misión; Hitler, Franco, etc.) o 2. Personalidad psicópata (es una persona perversa, este tipo de personalidad corresponde a un sujeto que puede mantener el principio de realidad pero carece del superyó o ego freudiano. La persona psicópata pueda cometer acciones criminales sin sentir culpa)

Nota:

Freud considera la conciencia moral, la autoobservación, la formación de ideales, como funciones del superyó. Se forma en la fase Edipica, por la introyección de las normas paternas.

A una situación de síndrome de burnout o de estar “quemado” se llega cuando se ha permanecido durante un largo periodo de tiempo en un entorno que promociona, y en ocasiones considera como bueno, el estrés.

Es verdad que el “estrés” puede tener algún aspecto positivo, sobre todo, en un proceso inicial y personal de adaptación a un nuevo trabajo. Pero, cuando una empresa/institución/administración promociona y considera bueno el “estrés” como norma, está implantando una forma “tóxica” de gestión laboral (productividad, autoridad, control o implicación). Podemos comprender porqué son más proclives a sufrir el síndrome de bournut los trabajadores o profesionales muy motivados o/y los profesiones responsables que deben atender directamente a personas (educación, sanidad, atención al público, etc.). La profesora, el médico, la enfermera, la asistente social a la vez que es víctima de su entorno laboral, ha de atender las necesidades de unas personas que ejercen sus derechos. Para el alumno o el paciente es el profesional que le atiende quién debe cumplir, pero para ellos es absolutamente invisible cuales son los recursos y la condiciones en los que ese profesional realiza su trabajo.

Este tipo de profesionales reciben dos fuentes de presión antagónicas, empresa/institución/administración y “cliente", que chocan en él y sobre las que no puede influir. Es frecuente ver como este profesional se esfuerza por dar un servicio óptimo a costa de su propia salud, hasta que “se rompe” y no puede seguir. Sufrir el síndrome de burnout en un entorno "tóxico" puede ser el inicio de otro padecimiento mayor provocado por una dirección/gerencia (recursos humanos) “perversa”, el acoso psicológico.

El burnout y el mobbing (ambas formas de perversión empresarial tienen algunas cosas en común pero son radicalmente diferentes, tanto en cuanto a sus caraterísticas como en sus consecuencias) actualmente ambos son considerados accidentes laborales. En un gran número de ocasiones quedan secuelas que derivan en enfermedad laboral.

En España ya hay sentencias que han reconocido el Síndrome de burnout como accidente de trabajo. Esto tiene una importancia clave ya que significa el reconocimiento de la responsabilidad de la empresa/institución/administración al permitir un entorno laboral donde los empleados o profesionales que trabajan corren un grave riesgo para su salud.

servido por cdr_comenta 2 comentarios compártelo